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●合同签定前,按要求对业主提出的设备有关技术问题进行解释和说明。
●合同签定后,按合同要求向买方提供技术资料。
●质保期内,无论何种原因造成设备发生事故或停工,接到买方通知后,我们派人到达现场,并做出相应处理。
●售后服务
●质保期限内,因我方制造原因所引发的设备故障,我方负责无偿保修;因买方使用不当造成的损失或正常磨损,我方仍负责提供配件和修理,费用由买方承担。
●跟踪服务,了解设备情况并做出相应处理。
●培训。在设备投入运行前,为买方培训满足二班运行的操作、维护、管理人员,并免费提供相应的培训资料。